Tietosuojaseloste.

1. Rekisterinpitäjä

Hello Health Oy
Y-tunnus 3585443-6

Yhteystiedot

Vanhantullinkatu 3, Oulu
040 573 1869
info@hellohealth.fi

2. Rekisteröidyt

• Asiakkaat
• Potentiaaliset asiakkaat

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Hello Health Oy:n asiakasrekisteriin tallennettuja henkilötietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, palveluista tiedottamiseen, markkinointiin sekä palveluiden ja muun toiminnan suunnitteluun ja kehittämiseen.

4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Keräämme vain palvelun kannalta olennaiset tiedot.

Perustiedot

• Nimi
• Sähköposti
• Puhelinnumero

Asiakassuhdetiedot

• Jäsenyys ja käyntihistoria
• Ajanvaraukset
• Maksutiedot

Hyvinvointi- ja harjoittelutiedot

• Harjoitteludata (EGYM-laitteet)
• Kehityksen seuranta
• Kehonkoostumusmittaukset

Digitaaliset tiedot

• Sovelluksen käyttödata
• Verkkosivujen analytiikka

Tietojen käyttö

Tietoja käytetään:

• palvelun tuottamiseen ja kehittämiseen
• asiakaskokemuksen parantamiseen
• harjoittelun yksilöllistämiseen
• asiakasviestintään
• laskutukseen

Ajanvaraus verkossa

Kun varaat ajan verkkosivuillamme, esimerkiksi maksuttoman tutustumisen, valmentajan tapaamisen tai Neurosonicin, tallennamme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja varauksen tiedot: palvelun, studion, ajankohdan ja varauksen tilan.

Tietoja käytetään varauksen vahvistamiseen, muistutusviestin lähettämiseen, peruutuksen mahdollistamiseen ja studion päivittäiseen työn suunnitteluun. Henkilökuntamme saa sähköpostiinsa yhteenvedon seuraavan päivän varauksista.

Ajanvaraustiedot poistetaan automaattisesti 12 kuukauden kuluttua varatusta ajankohdasta.

5. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on alla kuvatut oikeudet. Niitä koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen info@hellohealth.fi.

Tarkastusoikeus

Rekisteröity voi tarkistaa, mitä henkilötietoja hänestä on tallennettu.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Vastustamisoikeus

Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, jos hän katsoo, että tietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Suoramarkkinointikielto

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramarkkinointiin.

Poisto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojensa poistamista, jos niiden käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai kerromme perustellun syyn, miksi niitä ei voida poistaa.

Rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Kirjanpitoaineisto on säilytettävä kirjanpitolain (2 luku 10 §) mukaisesti 10 vuotta, joten kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan päättymistä.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä, kunnes asia on ratkaistu.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen eikä esimerkiksi asiakkuuteen tai jäsenyyteen, rekisteröity voi peruuttaa suostumuksensa.

Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä kantelu tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä rikotaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: tietosuoja.fi

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä ja palveluiden käytön aikana, esimerkiksi verkkolomakkeiden ja ajanvarauksen kautta. Tietoja voidaan päivittää viranomaislähteistä tai muilta palveluntarjoajilta, jotta ne pysyvät ajantasaisina.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin Hello Health Oy:n ja sen jäsenliikkeiden ulkopuolelle.

8. Käsittelyn kesto

Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan kuin asiakkuus on voimassa. Ajanvaraustietojen säilytysaika on kerrottu kohdassa 4. Markkinointilistaltamme voi poistua milloin tahansa jokaisessa markkinointisähköpostissa olevasta linkistä tai lähettämällä viestin osoitteeseen info@hellohealth.fi.

9. Henkilötietojen käsittelijät

Henkilötietoja käsittelevät rekisterinpitäjä ja sen työntekijät. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyä osittain kolmannelle osapuolelle, esimerkiksi asiakashallinta- ja laskutusjärjestelmän, harjoittelulaitteiden palvelun tai verkkosivujen ylläpidon toimittajalle. Tällöin varmistamme sopimuksin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutenkin asianmukaisesti.

10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

12. Evästeet ja selailun seuranta

Keräämme käyttäjän päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden (cookies) ja muiden vastaavien tekniikoiden, kuten selaimen paikallisen tietovaraston, avulla. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät usein nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat selaimet.

Sivustomme käyttää Google Analytics -palvelua.

Sivuillamme on myös linkkejä muihin sivustoihin ja palveluihin. Emme vastaa näiden ulkopuolisten sivustojen tietosuojakäytännöistä tai sisällöistä. Kolmannet osapuolet voivat asettaa käyttäjän päätelaitteelle evästeitä, kun käyttäjä vierailee palveluissamme, esimerkiksi sivustojen kävijämäärien tilastointia varten.